縣檢察院四個到位推進“群眾來信件件有回復”
  • 發布時間:2019-10-31來源:縣檢察院閱讀次數:2015【打印本頁】關閉窗口

  今年以來,縣檢察院踐行“楓橋經驗”,堅持“群眾來信7日內程序性回復、3個月內辦理過程或結果實體性答復”,受理涉檢來信來訪18件,邀請律師參與4件,答復率100%,結案率90%。⑴組織到位。構建“線上視頻+線下大廳”工作體系,發揮檢察長接待日、領導批閱群眾來信作用,推進檢察為民服務中心“窗口化”“一站式”建設,確保組織推動有力。⑵措施到位。實行臺賬管理,堅持日清日結,要求全程留痕,推行“五個告知”,采取電話回復、當面回復、短信回復和書面回復等多元化答復方式,律師參與矛盾糾紛化解工作,確保“讓群眾少跑腿”。⑶責任到位。強化首辦責任制,建立“大控申”工作機制,做好“專人管、專人抓、專人辦、專人答”,實行辦信情況月報制度,復雜疑難信訪由領導包案、公開答復,堅持一案一策、因案施策、釋法說理相結合,確保壓緊壓實責任。⑷保障到位。推進12309檢察服務大廳改建工作,力爭年底前投入使用,整合來信、來訪、電話、網絡、視頻接訪等資源,加大功能分區建設力度,加強辦信業務培訓,妥善處理每一件信訪事項。

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